Retourneren & Ruilen

Bij Moi et Marie streven we naar perfectie, maar we begrijpen dat een artikel soms niet aan de verwachtingen voldoet. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren om een retourformulier te ontvangen.

• 2.
  Verpak je artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de verzenddoos en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending volledig is verwerkt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.