Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij Moi et Marie.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons retourportaal en download je verzendlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Klarna (achteraf betalen), PayPal en alle gangbare creditcards.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze collectie valt over het algemeen normaal uit. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken.
Zijn de verzendkosten gratis?
Bij bestellingen boven de €75,- bieden wij gratis verzending aan binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via de chat op de website, per e-mail op support@moietmarie.com of telefonisch tijdens kantooruren.